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Cara ADUC

Fastweb, pagamento con postepay e deposito cauzionale

25 gennaio 2008
Domanda 25 gennaio 2008
Salve, vi scrivo per un problema che ho con Fastweb. A inizio ottobre 2007 mi sono recato in un punto vendita fastweb per stipulare un nuovo contratto ed ho scelto come metodo di pagamento l'addebito su postepay. So perfettamente che la postepay non è una vera e propria carta di credito, ma soltanto una carta ricaricabile, però sapevo di conoscenti che la utilizzavano tranquillamente come forma di pagamento. Scegliendo questa forma di pagamento, anzichè il bollettino postale, non si è obbligati a versare 100 euro di deposito cauzionale.
Dopo più di 2 mesi (subito dopo la fatturazione della prima bolletta in cui l'importo da pagare era 0 in quanto rientravo in una promozione "gratis fino a dicembre 2007") mi telefona un operatore dicendo che la postepay non è più accettata e che quindi sulla nuova bolletta mi saranno addebitati questi 100 euro di deposito cauzionale.. appena provo a reclamare, cade la linea. Ora è arrivata la bolletta e la mia domanda è: se il negozio dove ho stipulato il contratto ha accettato la postepay senza dirmi nulla, se fastweb ha accettato inizialmente la postepay senza comunicarmi nulla ed io ho firmato un contratto a queste condizioni, possono ora cambiarle e pretendere questi soldi da me? Ora sarei intenzionato a pagare soltanto la parte della bolletta relativa alle telefonate e a contestare in qualche modo questi 100 euro.. ma come? C'è il rischio, contestandoli, di vederli aumentare tra mora e cose varie?
Grazie tantissimo della vostra disponibilità
Davide, da Napoli (NA)

Risposta ADUC
certamente il contratto firmato e' importante, ma e' altrettanto vero che il gestore ha facolta' di modificarne le condizioni dando un preavviso e comunque rispettando quanto prevede il contratto in merito alle variazioni (controlli). Detto questo, la soluzione potrebbe essere passare ad una forma di pagamento che comunque le consenta di non pagare il deposito cauzionale, per esempio il classico RID bancario. Prima di pensare ad una contestazione, comunque, verifichi il contratto e valuti se -pur nella modifica- esso e' stato o meno rispettato.
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