Cara ADUC
Fastweb e pagamento della penale per le aziende con clausola sottoscritta due volte
Domanda
3 gennaio 2008
Abbiamo sottoscritto un contratto telefonico con Fastweb in data 8 maggio 2007.
Il modulo di contratto prevedeva la doppia firma con accettazione di alcune clausole incluso:
1) recesso del contratto con preavviso di almeno 60gg
2) per contratto disdetto prima dei 12 mesi, Fastweb ha diritto di ottenere dal cliente a titolo di corrispettivo del recesso ex art. 1373 3 comma c.c un importo pari alla somma degli importi mensili che sarebbero maturati fino alla fine dei 12 mesi.
In data 1 luglio abbiamo inviato la disdetta a mezzo racc a.r. che è stata ricevuta in data 4 luglio.
C'e stato fatturato l'importo dei canoni fino al 2 ottobre e poi inserita nell'ultima fattura appena ricevuta la dicitura:
" Addebito per disattivazione dal 03/10/07 al 21/05/08" per un importo pari a euro 343,50 + iva.
Contattato il call center per una richiesta di spiegazioni, ci è stato detto che Fastweb ha aderito al decreto Bersani dal mese di settembre e che quindi noi non rientriamo tra gli utenti ai quali viene applicata una penale fissa come per le altri gestori telefonici.
La mia domanda è questa:
avendo sottoscritto il contratto con la doppia firma, dobbiamo sottostare a quanto indicato o i due punti citati sono da ritenersi clausole vessatorie non conformi alle nuove normative della legge Bersani?
Se sono da ritenere tali, possiamo procedere con la prassi da voi indicata?
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051
Ringrazio anticipatamente per quanto vorrete consigliarmi mentre saluto cordialmente.
Eleonora, da Caravaggio (BG)
Il modulo di contratto prevedeva la doppia firma con accettazione di alcune clausole incluso:
1) recesso del contratto con preavviso di almeno 60gg
2) per contratto disdetto prima dei 12 mesi, Fastweb ha diritto di ottenere dal cliente a titolo di corrispettivo del recesso ex art. 1373 3 comma c.c un importo pari alla somma degli importi mensili che sarebbero maturati fino alla fine dei 12 mesi.
In data 1 luglio abbiamo inviato la disdetta a mezzo racc a.r. che è stata ricevuta in data 4 luglio.
C'e stato fatturato l'importo dei canoni fino al 2 ottobre e poi inserita nell'ultima fattura appena ricevuta la dicitura:
" Addebito per disattivazione dal 03/10/07 al 21/05/08" per un importo pari a euro 343,50 + iva.
Contattato il call center per una richiesta di spiegazioni, ci è stato detto che Fastweb ha aderito al decreto Bersani dal mese di settembre e che quindi noi non rientriamo tra gli utenti ai quali viene applicata una penale fissa come per le altri gestori telefonici.
La mia domanda è questa:
avendo sottoscritto il contratto con la doppia firma, dobbiamo sottostare a quanto indicato o i due punti citati sono da ritenersi clausole vessatorie non conformi alle nuove normative della legge Bersani?
Se sono da ritenere tali, possiamo procedere con la prassi da voi indicata?
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051
Ringrazio anticipatamente per quanto vorrete consigliarmi mentre saluto cordialmente.
Eleonora, da Caravaggio (BG)
Risposta ADUC
la realta' per quanto riguarda la normativa Bersani e le novita' che ha introdotto le trova a questo link:
clicca qui
Aboliti i vincoli di durata dei contratti di telefonia, quindi, e abolite le penali per il recesso anticipato, anche per le aziende. La legge, inoltre, e' vincolante per tutti dalla sua entrata in vigore, non si puo' scegliere "quando aderirvi". Contesti, pertanto, le richieste di pagamento della penale con raccomandata a/r di diffida richiamando la normativa sopra citata, e mandi copia della lettera per conoscenza al Garante per le telecomunicazioni.
Le clausole che le hanno fatto sottoscrivere, anche se due volte, sono contrarie alla legge, e quindi illegittime.
clicca qui
Aboliti i vincoli di durata dei contratti di telefonia, quindi, e abolite le penali per il recesso anticipato, anche per le aziende. La legge, inoltre, e' vincolante per tutti dalla sua entrata in vigore, non si puo' scegliere "quando aderirvi". Contesti, pertanto, le richieste di pagamento della penale con raccomandata a/r di diffida richiamando la normativa sopra citata, e mandi copia della lettera per conoscenza al Garante per le telecomunicazioni.
Le clausole che le hanno fatto sottoscrivere, anche se due volte, sono contrarie alla legge, e quindi illegittime.
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