Fastweb offerta 2 mesi tv digitale e impossibilita' di restituire il decoder

Gentile ADUC, sono un abbonato fastweb per adsl/telefono. Alcuni mesi fa sono stato tempestato da telefonate per provare senza alcuna spesa per due mesi la TV fweb. Ho infine acconsentito quindi un tecnico è venuto per l'installazione.Non trovando per me utile il servizio ho deciso di non abbonarmi e ho effettuato come spiegatomei da fweb la telefonata per disdire. Mi spiegano che vogliono la raccomandata con ricevuta. OK faccio la raccomandata e chiedo la modalità di reso del decoder. Sembra che si possa riportare ad un negozio fweb. Mi reco al negozio ma il gestore mi dice che non ha ricevuto l'OK da fweb per il ritiro. Chiamo dopo lunghe attese mi dicono che devo attender un SMS da loro. Non ricevendo nessun sms dopo un paio di mesi mi reco nuovamente al negozio e mi dicono che non si può restituire. Chia decine di volte ottenendo risposte diverse dal call center fweb. Infine mi spiegano che sono in mora perchè non ho restituito il decoder entro il tempo da loro fissato. Sul contratto che io non ho mai ricevuto ci sarebbe scritto tutto. Chiamo ancora e un sedicente tecnico seccato mi dice che forse mi può concedere un indirizzo al quale spedire a mie spese il decoder. Ma badate bene a mio rischio e pericolo perchè addebitarmi o no il decoder rimane sempre a discrezione della fantomatica persona che gestirà la cosa. Quindi potrei effettuare una spedizione spendere più soldi e poi trovarmi a pagare anche il decoder. L'importo si aggirerebbe intorno a 80 euro forse non si sa esattamente. Aggiungo che la fweb dice di aver mandato l'SMS ( mai ricevuto) sotto le feste il periodo utile per la restituzione scadeva il 6 gennaio 2007 quindi anche un periodo in cui si è magari in vacanza.
Chiederei alla gentile redazione se tutto ciò è regolare ed eventualmente come conviene comportarsi.
Franco, da Roma (RM)