FASTWEB - Note di credito... solo sulla carta, di soldi nemmeno l'ombra

Buongiorno,
nel mese di febbraio u.s. ho ricevuto tre note di credito (documento) da Fastweb quale rimborso per addebiti non dovuti.
Ad oggi non hanno provveduto a corrispondere l'importo indicato, ed a nulla è valsa la richiesta avanzata a mezzo FAX ne' quella tramite la FORM on line.
Mittente della richiesta FAX, per mio nome e conto, era uno studio legale.
Esistono altri canali per un tentativo di soluzione stragiudiziale oppure la via del giudizio e' l'unica rimasta?...
Il mio timore e' che l'importo complessivo da recuperare (circa 250,00 euro) sia inferiore alle spese legali da sostenere, con rischio di compensazione e quindi di sobbarco.
Il disagio maggiore e' dato dalla totale ed assoluta mancanza di riscontri da parte di Fastweb a legittime, formali e reiterate richieste di chiarimenti.
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione alla presente, e per l'eventuale riscontro.
Andrea, da Stezzano (BG)