Cara ADUC
Fastweb, nota credito a storno penale ancora non pagata
Domanda
3 giugno 2009
Buonasera,
Fastweb mi ha mandato una nota credito datata 16.03.2009 per lo storno di una penale addebitatami per errore direttamente sul conto corrente. Inoltre mi avevano assicurato che tale nota credito mi sarebbe stata pagata entro 60 giorni dalla data di emissione, ma ancora non è successo. Ho mandato diverse mail di sollecito alla società ma non ho ancora mai ottenuto alcuna risposta. Cosa potrei fare in questo caso? A chi mi posso rivolgere?
Grazie
Cristina, da Fiumicino (RM)
Fastweb mi ha mandato una nota credito datata 16.03.2009 per lo storno di una penale addebitatami per errore direttamente sul conto corrente. Inoltre mi avevano assicurato che tale nota credito mi sarebbe stata pagata entro 60 giorni dalla data di emissione, ma ancora non è successo. Ho mandato diverse mail di sollecito alla società ma non ho ancora mai ottenuto alcuna risposta. Cosa potrei fare in questo caso? A chi mi posso rivolgere?
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In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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