Cara ADUC
Fastweb non trasloca la linea ma continua a fatturare
Domanda
11 aprile 2007
Il quesito che vado a porre riguarda mio figlio:
-abbonato Fastweb ADSL il 10/10"2006 ha segnalato il cambio di indirizzo con richiesta di trasferimento del relativo servizio per il 3/11/2006;
-a tutt'oggi il trasferimento non e' avvenuto ma gli addebiti trimestrali continuano regolarnente.
-i vari interventi telefonici di mio figlio in proposito, non hanno sortito effetto alcuno nemmeno quello di sospendere gli addebiti FINO AL RIPRISTINO DELLA LINEA visto che mancando il doppino Telecom non possono di conseguenza ridargli la linea come da abbonamento. Stante che la Telecom potrebbe arrivare fra un anno, a completamento del complesso residenziale avvenuto, ho suggerito a mio figlio di Rescindere il contratto, per inadempienza del fornitore, revocando la relativa R.I.D. Gradirei un Vs. consiglio. Cordialmente.
Natale, da Cernusco sul Naviglio
-abbonato Fastweb ADSL il 10/10"2006 ha segnalato il cambio di indirizzo con richiesta di trasferimento del relativo servizio per il 3/11/2006;
-a tutt'oggi il trasferimento non e' avvenuto ma gli addebiti trimestrali continuano regolarnente.
-i vari interventi telefonici di mio figlio in proposito, non hanno sortito effetto alcuno nemmeno quello di sospendere gli addebiti FINO AL RIPRISTINO DELLA LINEA visto che mancando il doppino Telecom non possono di conseguenza ridargli la linea come da abbonamento. Stante che la Telecom potrebbe arrivare fra un anno, a completamento del complesso residenziale avvenuto, ho suggerito a mio figlio di Rescindere il contratto, per inadempienza del fornitore, revocando la relativa R.I.D. Gradirei un Vs. consiglio. Cordialmente.
Natale, da Cernusco sul Naviglio
Risposta ADUC
Rispondiamo presumendo che il trasloco fosse previsto contrattualmente e fosse stato ritenuto -da Fastweb- tecnicamente possibile. In tal caso, presumendo quindi che le fatture siano riferite alla nuova utenza, suo figlio potra' contestare, come lei giustamente suggerisce, l'inadempienza, dettando un termine oltre il quale il contratto potra' ritenersi risolto. Cio' con messa in mora, tentando poi una conciliazione davanti al CORECOM o alla locale camera di commercio: clicca qui
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