Fastweb non termina il servizio e non dà comunicazioni

Salve,
sono un utente ingannato e deluso da Fastweb, spero di essere breve e conciso.
31/10/2011: Invio della raccomandata per recesso anticipato dal contratto di fornitura del servizio ADSL.
13/12/2011: Invio raccomandata di Diffida ad adempiere visto che ancora il servizio risulta attivo e funzionante.
Ricevimento fattura emessa il 30 novembre con addebito abbonamenti per tutto dicembre 2011 e gennaio 2012 più corrispettivo per recesso anticipato da un abbonamento mobile terminato il 4 ottobre, con importo maggiorato da quello presente nella tabella messa a disposizione per l'utente sul sito fastweb.it
18/01/2012: invio e-mail a fastweb specificando cosa e dove hanno sbagliato in fattura, chiamo diverse volte il call center, ma niente sembra come se fastweb non possa tornare indietro, il computer decide la sorte, il call center è praticamente inutile.
Ovviamente non pago la fattura, ma almeno provo a consegnare il modem presso un negozio Telit che dovrebbe ricevere l'apparato, ma solo dopo che fastweb lo abbia autorizzato a riceverlo, ma anche qui niente.
20/02/2011: Invio fax specificando gli errori riscontrati in fattura e la mancata comunicazione del termine del servizio e della possibilità di restituzione degli apparati.
Ricevo ulteriore fattura riportante l'importo per dismissione servizi Fastweb e un piccolissimo accredito per il periodo dal 25/01/2012 al 31/01/2012 come se il contratto fosse terminato il 25/01/2012 anziché 30 giorni dopo la ricezione della 1^ raccomandata, contemporaneamente ricevo il sollecito di pagamento per la fatt. precedente.
Nel frattempo provvederò a spedire gli apparati direttamente all'indirizzo alternativo consigliatomi, ma sono più che sicuro che riceverò un ulteriore fattura per il pagamento della penale per la non restituzione degli apparati entro 30 giorni (ma a partire da quando?).
Volevo chiedervi come mi devo comportare, i 15 giorni messi a disposizione a fastweb per adempiere sono terminati da un pezzo, devo pagare queste fatture e poi chiedere il rimborso?
Posso chiedere i danni per il tempo perso e per le rotture di scatole che mi hanno procurato?
Per non parlare del fatto che tutte le mie comunicazioni fatte chiamando quello stupido call center non sono valse a niente e che sono più che convinto che fastweb usa questa sua tecnica per spillare ulteriore denaro a persone che non hanno la pazienza di stargli dietro.
Raffaele, da Siracusa (SR)