Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Fastweb non rispetta il termine di disdetta del decreto Bersani.

21 novembre 2007
Domanda 21 novembre 2007
Salve, vi ho scritto in passato e mi siete stati davvero d' aiuto. Oggi vi scrivo nuovamente per chiedervi un consiglio sulla telefonia fissa. In pratica sono utente FASTWEB con contratto EASY utilizzo solo l' opzione NAVIGASEMPRE con un contributo IVA INCLUCA di circa 50 EURO mensili. Mi sono trovato bene, per circa 2 mesi fa ho deciso di disdire l'abbonamento per motivi personali in quanto spesso fuori ecc. La situazione e' la seguente: Raccomandata inviata a FASTWEB a meta' Settembre 2007, ricevuta di ritorno arrivata a casa il 27 SETTEMBRE 2007, al 192193 serv clienti dicono DISDETTA presa in carico dal 4 OTTOBRE 2007, ma ad oggi 19 NOVEMBRE 2007 la linea risulta ancora attiva e anche il ciclo di fatturazione dicono quindi FASTWEB a mio avviso non ha rispettato i 30 giorni per ufficializzare la disdetta e io oltre ai 49 EURO di chiusura contratto mi trovero' a pagare anche un altro ciclo di fatturazione. Fatte diverse segnalazioni e fax ma la linea non la cessano ancora. Volevo chiedervi cosa posso fare a livello di ulteriore sollecito ed eventualmente se posso tutelarmi dal pagare i 49 EURO perche' i 30 giorni non sono stati rispettati e mi rifiuto tassativamente di pagare i giorni in piu' di abbonamento ancora attivo rispetto ai 30 giorni dopo i quali sarebbe dovuta avvenire la cessazione. Voi cosa ne pensate e cosa mi consigliate di fare? Grazie mille.
Matteo, da Cerignola

Risposta ADUC
Puo' mettere le mani avanti sollecitando, con messa in mora, la disattivazione nel rispetto delle disposizioni di legge e diffidando la Fastweb dal richiederle pagamenti per periodi successivi a quello massimo previsto dalle norme. Se avesse gia' ricevuto delle fatture dovra' contestarle specificatamente chiedendone lo storno. Questi i link utili: clicca qui clicca qui Per quanto riguarda i 49 euro, trova informazioni e consigli qui: clicca qui
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