Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Fastweb-non riesco a disdirlo

19 giugno 2009
Domanda 19 giugno 2009
in data 6 marzo ho stipulato un contratto naviga casa- alla attivazione del tecnico non riuscivo a navigare. dopo varie telefonate al servizio clienti, ho spedito raccomandata di recesso con ricevuta di ritorno come indicatomi dai tecnici telefonici. La ricevuta in mio possesso di ritorno è datata 26 marzo 2009.Successivamente ho atteso risposta per sapere dove portare il modem già scollegato dalla linea telefonica, e mi hanno addebitato 14 euro per la settimana di attivazione. Dopo circa un mese ho richiamato per avere informazioni, e mi è stato chiesto di rispedire il tutto, causa smarrimento. Ad oggi, dopo altri giorni di silenzio, mi è stata addebitata una fattura di 158 euro, senza nessun minuto di uso del servizio. Come fare per evitare di rimetterci altri soldi, oltre a bloccare gli addebiti in banca (i rid)?
Devid , da Viano (RE)

Risposta ADUC
ovviamente non paghi niente. Poi:
1. si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
2. Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
3. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
4. In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla diffida, potra' fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
Legga anche questo nostro comunicato:
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