Fastweb non mi rimborsa il dovuto

Cara Aduc, in data 25/01/2007 ho richiesto telefonicamente (unico modo ammesso dal gestore) alla Fastweb il trasloco della mia utenza telefonica causa cambio abitazione, chiedendo contestualmente il blocco della linea in entrata ed in uscita. Il gestore mi comunicava che il trasloco avrebbe avuto luogo entro e non oltre il 28/02/2007. Verso la fine di febbraio 2007 il tecnico incaricato del trasloco effettuava un sopralluogo presso la nuova abitazione constatando l'infattibilita' di tale operazione per il mancato allestimento della centralina telefonica da parte della ditta costruttrice del fabbricato. Nel mese di marzo ricevevo un SMS da parte di Fastweb che mi invitava a dare disdetta del contratto in quanto impossibilitati a fornire il servizio richiesto per "infattibilita' tecnica". Con racc. a/r del 28/03/2007 comunicavo pertanto per iscritto tale disdetta chiedendo contestualmente lo storno di tutti gli addebiti di canone e contributo trasloco in considerazione del fatto che: a) il trasloco non aveva avuto luogo; b) non usufruivo del servizio telefonico a far data dal 25/01/2007. Avevo infatti gia' provveduto a pagare la fattura emessa il 28/02/07 portante l'addebito dell'importo dovuto a titolo di abbonamento per il periodo 07/01/07 - 30/04/07. A dispetto di ogni mia richiesta, non solo non ho avuto alcun rimborso, ma mi sono vista addirittura recafitere un'altra fattura da parte della Fastweb - emessa il 30/04/07 - con la quale mi si chiede il pagamento del canone di abbonamento relativo al periodo 01/05/07 - 30/06/07!!! Come mi devo comportare?
Giuliana, da Rimini