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Cara ADUC

Fastweb non mi cambia i piani tariffari e pretende soldi

22 marzo 2007
Domanda 22 marzo 2007
Gentili Signori, mi rivolgo a voi per un problema di disdetta di alcuni servizi FASTWEB. In data 02/12/2000 ho sottoscritto un abbonamento (MEGA LINEA FASTWEB - solo voce) con FASTWEB (pagamento telefonate a consumo). Negli anni successivi ho modificato tale contratto sottoscrivendo gli abbonamenti ITALIA SENZA LIMITI (20 EURO MESE per telefonate flat a tutti i numeri italiani di rete fissa) e GIORNO E NOTTE (40 EURO MESE per navigazione internet flat 24h/24h). In data 25 settembre ho richiesto telefonicamente di disdire sia l'abbonamento ITALIA SENZA LIMITI che GIORNO E NOTTE. Da contratto la FASTWEB si riserva 30 giorni per effettuare il cambio di piano che, pertanto, avrebbe dovuto decorrere dal 25 ottobre 2006. Tutte le bollette successive, che vengono addebitate in conto corrente, riportano ancora i costi dei due abbonamenti (l'ultima e' stata emessa il 14/02/07 e addebita i costi di abbonamento fino al 14/04/07!) nonostante altre telefonate, un fax trasmesso in data 01/11/06 e una raccomandata spedita il 26/01/07. Vi prego di consigliarmi al fine di ottenere quanto richiesto oltre al rimborso di quanto indebitamente pagato dal 25/10/06. Grazie.
Edoardo, da Milano

Risposta ADUC
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