Fastweb non libera la mia linea nonostante la disdetta

Nel settembre 2006 sono stata contattata telefonicamente da una promotrice Fastweb tramite la quale ho aderito a un'offerta adsl che prevedeva attivazione, modem e telefono a 0,50 euro dopo 2 mesi ricevo il kit suddetto previo pagamento di 49 euro dopo aver contattato il servizio clienti e non avendo ricevuto risposte esaurienti decido di rifiutare il pacco e di recedere dal "contratto" telefonico (mai ricevuto ne' firmato in nessuna forma cartacea). A febbraio 2007 decido di aderire ad un offerta x adsl free tramite Telecom. dopo poco vengo ricontattata e mi viene comunicato che la mia linea adsl e' ad oggi occupata da Fastweb. Nonostante il fax che mi ha consigliato di inviare il servizio clienti e innumerevoli solleciti che i suddetto call center avrebbe inviato alla sede amministrativa e il fatto che il contratto risulti mai essere stato attivato, oggi 19 marzo e' ancora presente la linea Fastweb come ho verificato da apposito numero verde Telecom. che fare visto che a causa di questo loro inspiegabile ritardo ho dovuto rinunciare a un lavoro?
Claudia, da Cerreto Guidi/Firenze