Cara ADUC
Fastweb, niente distacco nonostante disdetta
Domanda
8 gennaio 2008
Buongiorno,
come da vostra precedente consiglio ho presentato instanza di conciliazione al Corecom(il 30/12): in breve ho richiesto alice tuttoincluso e non è stato mai attivato e ho la linee telefonica isolata dal 5/12, l'8/12 ho chiesto l'attivazione di un abbonamento a Fastweb e ho inviato disdetta per l'adsl a telecom. L'attivazione di Fastweb è blccata perchè telecom non libera la linea.
Da Telecom non mi contatta nessuno el il 187 mi dà versioni contraddittorie. Lunedì passano i 30 giorni dalla richiesta di disdetta dell'adsl mi sembra di ricordare che Telecom sia obbligata a liberare la linea in 30 giorni, cosa succede se non lo fanno? Cosa altro posso fare per avere telefono e internet?
grazie
Nicola, da Roma (RM)
come da vostra precedente consiglio ho presentato instanza di conciliazione al Corecom(il 30/12): in breve ho richiesto alice tuttoincluso e non è stato mai attivato e ho la linee telefonica isolata dal 5/12, l'8/12 ho chiesto l'attivazione di un abbonamento a Fastweb e ho inviato disdetta per l'adsl a telecom. L'attivazione di Fastweb è blccata perchè telecom non libera la linea.
Da Telecom non mi contatta nessuno el il 187 mi dà versioni contraddittorie. Lunedì passano i 30 giorni dalla richiesta di disdetta dell'adsl mi sembra di ricordare che Telecom sia obbligata a liberare la linea in 30 giorni, cosa succede se non lo fanno? Cosa altro posso fare per avere telefono e internet?
grazie
Nicola, da Roma (RM)
Risposta ADUC
dovra' attendere la conciliazione del Corecom e, se non avviene entro 30 giorni dalla sua istanza, potra' rivolgersi direttamente al giudice di pace della sua citta' per chiedere tutti i danni del caso.
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