Fastweb: nessuna disattivazione dopo 30 Giorni P.C.

Salve, ho richiesto la disattivazione dei Servizi Fastweb a me forniti mediante Raccomandata A/R comunicando la disdetta del contratto; dopo più di 40 giorni gli stessi risultano ancora attivi e non sono ancora stato contattato da nessuno di Fastweb; ho reinviato la stessa comunicazione 3 volte tramite Fax e 1volta via mail; il servizio clienti (192913, chiamato 3 volte) mi detto ogni volta che sarei stato contattato al più presto per la disattivazione, ma ancora nessuno si è fatto sentire.
Ho inviato una nuova raccomandata di sollecito che, ringraziandovi anticipatamente, vi invio per conoscenza.
Alla cortese attenzione di
FastWeb Servizio Clienti
Ufficio Gestione Contratti
Casella postale 126
20092 Milano Cinisello Balsamo
P.C.
ADUC Associazione Diritti
Utenti Consumatori
Via Cavour 68
50129 Firenze
Oggetto: Sollecito Disdetta contratto per la fornitura del servizio
Spett.le Fastweb,
in data 12/07/2008 vi ho inviato, per mezzo di raccomandata A/R, la richiesta di disdetta del mio abbonamento.
Tale richiesta è stata ricevuta dai vostri uffici in data 15/07/2008.
Ad oggi (25-08-08) i servizi da voi forniti non mi sono ancora stati disattivati non ostante siano passati più dei 30 giorni previsti dal contratto.
Inoltre dalla data della disdetta ad oggi 15/07/2008 non mi e' pervenuta alcuna comunicazione da parte Vostra sulle modalità di restituzione del Vs. apparato.
Io sottoscritto Daniele XXX, nato a XXX il XXX, abitante in Via XXX, Milano, con codice fiscale: XXX, con codice cliente N° XXX, possessore di un contratto FASTWEB Base, e che tale contratto è fornito dalla Vostra Società per la linea telefonica corrispondente al numero telefonico XXX intestata a Daniele XXX, Codice Fiscale XXX
Chiedo: l'immediata disattivazione di tutti i servizi da voi fornitimi essendo trascorsi più dei 30 giorni dalla vostra ricezione della mia disdetta come previsto da contratto;
Chiedo: di ricevere presso l'indirizzo di fatturazione, entro e non oltre 10 giorni dal Vostro ricevimento di questa mia, informazioni dettagliate, legalmente riconosciute e documentabili su come restituire il suddetto apparato (HAG), con le indicazioni del punto di consegna più vicino.
Chiedo: mi venga resa nota, in maniera documentabile, la data di avvenuta cessazione dei vostri servizi cosicché io possa calcolare il termine esatto per la riconsegna dell'apparato in mio possesso.
DIFFIDO dall'addebitarmi alcun costo di disattivazione perché non previsto dal contratto e in quanto secondo il decreto Bersani qualsiasi costo per la chiusura deve essere effettivo e debitamente documentato al centesimo.
DIFFIDO inoltre sia Voi che qualsiasi altra Società a cui possiate dare mandato dall'inviarmi ulteriori richieste di risarcimento illegittime.
Invio lettera per conoscenza anche all'associazione diritti utenti consumatori per rendere nota tale situazione.
Si allega
- fotocopia di un documento di identificazione:
Tipo di documento: Carta D'identità Nr: XXX
Rilasciato da Comune di XXX Prov.XXX
- fotocopia della ricevuta di ritorno della comunicazione di disdetta del servizio (da voi firmata) della disdetta del contratto in oggetto
Distinti saluti.
Milano, 25/08/2008
Daniele, da Milano (MI)