Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Fastweb, modem non restituibile e penale

29 novembre 2007
Domanda 29 novembre 2007
Restituzione decoder Fastweb. Anche io ho avuto i problemi (da me già discussi e notificati per lettera alla fastweb senza avere soluzioni in merito ) a voi sottoposti da altri utenti riguardo alla restituzione del loro apparato. Essendo impossibile restituirlo presso i centri autorizzati oltre i 30 gg. sibillinamente comunicati dalla fastweb con sms generici a distanza di mesi e dopo che, al momento della disdetta, un loro operatore, su mia richiesta, mi aveva telefonicamente assicurato che il modello in mio possesso non era da restituire, la domanda è: devo tenermelo in casa come soprammobile fino a loro nuove notizie (richiesta della penale già preannunciata in sede di chiarimento) o posso rispedirglielo con ricevuta ad un loro indirizzo di Buccinasco che compare sul sito? Non vorrei infatti dargli ulteriori appigli per le loro pratiche al limite della legalità. Cordialmente.
Giulia, da Milano

Risposta ADUC
Le consigliamo di aspettare chiarimenti, cosi' come previsto nel contratto. Lo metta quindi da parte e aspetti che le facciano sapere come restituirlo.
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