Fastweb.. e i mille problemi per aver aderito

Spettabile Servizio Clienti FASTWEB.
Io sottoscritta, xxxx Cristina, titolare del Salone xxxx, sito in Via xxxxx 2, Conselice
DICHIARO CHE
a fronte di un disguido sulla linea aziendale, recante il numero xxxxx, occorso dal 22/12/07, dalle ore 14,00 circa (come da registrazione in Vostro possesso della mia segnalazione) ho avuto l'inconveniente della linea telefonica e POS, completamente isolata fino al giorno 04/02/08.
Comunico a Voi, di avere effettuato ripetute chiamate da telefono cellulare, con conseguenti costi elevati, essendo un numero a pagamento ed essendo impossibilitata a chiamare da fisso, e l'ho ottenuta solo il giorno 24, dopo essermi anche alterata.
Ho perso ore, e non esagero, del mio tempo lavorativo, con conseguente costo, per spiegare la situazione a tecnici non sempre disponibili e solerti.
Con fatica, mi è stato attivato il servizio di trasferimento di chiamata, per altro con pretese di pagamento, che rifiuto categoricamente, perchè non era un'esigenza mia, ma un disservizio Vostro.
Ho perso contatti con possibili clienti per due giorni, molto importanti per me, in quanto in pieno periodo Natalizio, e di conseguenza, incassi.
In aggiunta, nonostante i ripetuti interventi, il POS continua a darmi problemi notevoli, perchè servono ripetute chiamate e non sempre servono, in quanto cade ripetutamente la linea.
Ciò comporta ulteriore perdita di tempo.
Pertanto
RICHIEDO
risarcimento danni subiti, stimato in circa 500 euro, richiesta inoltrata via email, cui farà seguito un fax e, se non otterrò risposta positiva, inoltrerò in copia all'associazione dei consumatori,perchè i suddetti devono essere messi a conoscenza della poca praticità e pubblicità ingannevole, dei Vostri servizi, che tanto convenienti non sono, e che quindi paghiamo profumatamente, senza risultati certi.
In Fede.
Cristina, da Conselice (RA)