Fastweb mi impedisce di restituire le apparecchiature

Spettabile Fastweb, in data 27/04/2007 avete ricevuto comunicazione del recesso relativo al contratto sopra indicato ed ero in attesa di una comunicazione per la riconsegna degli apparecchi, che non e' mai arrivata. Lo scorso 21//08 ho contattato per due volte, non senza difficolta', un operatore chiedendo se potevo riconsegnarli ad un "Punto Fastweb" ed entrambi mi hanno risposto positivamente, confermando che il servizio era completamente disattivato. Allora mi sono recato al negozio, ma il personale addetto non ha trovato nessun riscontro a terminale relativo alla pratica di riconsegna; vi ho nuovamente contattato e l'operatore, a questo punto, ha controllato meglio, riscontrando che mi e' stato inviato un SMS alla fine di giugno (credo di ricordare il giorno 27), ma alla domanda su quale numero e' stato inviato la risposta e' stata: non si sa. Nota bene che, fin dalla stipula del contratto, avete avuto un numero di telefono cellulare a cui fare riferimento e sul quale ho sempre ricevuto le vostre comunicazioni e sono stato piu' volte contattato. Pertanto:
- CHIEDO di ricevere informazioni dettagliate, riconosciute e documentabili sulla MODALITA' DI RICONSEGNA dei vostri apparecchi. La presente e' inviata, per conoscenza, ad un'associazione di consumatori. Distinti saluti.
Antonio