Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Fastweb mi chiede la penale per la mancata restituzione del modem

16 luglio 2007
Domanda 16 luglio 2007
Problema con Fastweb, per disdetta linea telefonica. Premessa, ho mandato raccomandata A/R in data 22/09/07 per disdetta contratto sul numero Fastweb (al telefono il call center 192193 mi ha solo comunicato di far raccomandata, stranamente non mi hanno "ricordato" di restituire anche apparati in comodato d'uso. chissa' come mai). Per contratto Fastweb deve recedere linea entro 60 gg., mentre a me la linea e' stata tolta solo il 14/01/07, quindi ben oltre il tempo stabilito e solo su mie proteste/segnalazioni telefoniche. Di questo posso chiedere qualcosa come danno? Comunque ora tramite la societa' di recupero crediti OMNIATEL mi ritrovo a dover pagare 126,02 +19,46 per loro intervento. Nella fattura (a maggio 07 6 mesi dopo mia disdetta) mi dicono che 110 Eur sono per mancata restituzione apparecchi a noleggio (il call center non la dice questa cosa!). Nel contratto non e' indicato da nessuna parte che non restituendo apparati a noleggio, la cifra di penale da pagare e' di euro 110. Loro mi hanno detto che in una fattura (tra l'altro per mia sfortuna avendo le bolletta online non l'ho mai vista) dicevano aggiornavano il contratto indicando che gli apparecchi andavano restituiti entro 30 gg dalla disdetta, ma senza dire importo. Chi decide che un modem del valore commerciale di massimo 10 20 euro debba essere ripagato 110 euro! Mi sono offerto ovviamente di restituire tutto ma ovviamente loro vogliono i soldi!!! Non se ne fanno nulla del modem catorcio... anzi contattare Fastweb e' impossibile da ex abbonato... e la societa' di recupero credito non ha maggiori informazioni da dare. Posso contestare qualcosa o devo pagare? aiutatemi please, la cifra e' piccola ma mi fa parecchio arrabbiare Grazie!!!!
Gianfilippo, da Milano

Risposta ADUC
Se sul contratto non sono indicate le modalita' di restituzione, puo' senz'altro intimare il rilascio di una liberatoria al Fastweb tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui richiede anche un risarcimento danni per la ritardata disattivazione. Il caso e' simile alla richiesta di penale di Sky per mancata restituzione del decoder. Puo' fornire utili indicazioni clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →