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Fastweb mantiene penale per recesso anticipato
Domanda
19 aprile 2007
Fastweb in seguito all'entrata in vigore del secondo pacchetto di liberalizzazioni, modifica l'articolo relativo alla modalita' di recesso dal contratto di adesione a Fastweb/e. bis media/rai click. Prima di tale modifica l'articolo che disciplinava il recesso indicava che la durata minima del contratto era di un anno, con preavviso di 30 giorni. In caso di recesso anticipato Fastweb addebitava i costi per abbonamenti sino alla scadenza dell'anno. Oggi, il cliente puo' recedere prima del termine di un anno ma, anziche' pagare i restanti mesi sino all'anno, si vede costretto, da contratto, a pagare la bellezza della cifra di euro 217.20 quantificato da Fastweb stessa per il "pagamento dei costi sostenuti dalla stessa per attivita' commerciali e per le attivita' di gestione dei servizi". Questo importo sara' addebitato al cliente in misura proporzionale al periodo di tempo intercorrente tra la data di cessazione del contratto e la scadenza del primo anno contrattuale. Mi chiedo quanto sia legittima questa modifica attuata per ottemperare alle nuove incombenze della legge bersani. La quantificazione di euro 217.20 e' del tutto arbitraria e priva di giustificazioni esplicitate o sostanziali. Si puo' fare qualcosa in merito?. Grazie dell'attenzione.
Maria, da Novara
Maria, da Novara
Risposta ADUC
Solo il fatto che sia proporzionale, le fa capire che non e' un costo fisso, ma semplicemente un modo per mantenere intatta la penale. Pertanto, consideri tale clausola nulla ed eventualmente dovra' fare ricorso alla giustizia per farsi valere qualora le fosse richiesta. Nel frattempo, invii subito una segnalazione al garante delle comunicazioni clicca qui
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