Fastweb e le mancate attivazioni

Buonasera, a gennaio 2007 ho richiesto l'attivazione della linea telefonica a Fastweb. Dopo circa 5 mesi e un paio di raccomandate, mi e' stato detto che non potevano attivarmi il servizio richiesto perche la rete a cui dovevano allacciarsi non consentiva di navigare ad alta velocita'. Ho chiesto di disdire l'attivazione, mi e' stato risposto che mi avrebbe richiamato il servizio commerciale per spiegarmi tempi e modi di disdetta. Dopo un mese, un'altra raccomandata e innumerevoli telefonate senza risposte dagli operatori, ho insistito perche' mi venisse passato l'ufficio commerciale, mi e' stato detto di consegnare il Kit che avevo ricevuto e pagato E. 45,00 al rivenditore piu' vicino e che la somma mi sarebbe stata restituita entro breve. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto questi soldi, malgrado diversi fax di intimazione. Cosa posso fare per riaverli? Grazie.
Davide, da Toirano