Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Fastweb- mancata restituzione dispositivo entro 30 giorni

21 aprile 2008
Domanda 21 aprile 2008
Spettabile ADUC, ho scritto tempo a dietro rispetto a questo argomento. Dietro vostro consiglio ho inviato la raccomandata A/R a fastweb in cui spiegavo le mie ragioni e che non avevo intenzione di pagare i 110 euro e che volevo sapere come poter consegnare il modem.
Dopo mesi, circa 3 giorni fa è arrivata una loro lettera in cui mi dicono che la comunicazione relativa alla consegna al negozio più vicino entro 30 giorni era stata fatta nelle fatture del luglio e agosto 2006. Che adesso avrei potuto restituire con una spedizione all'indirizzo.... il modem e che la spedizione non esime dal pagamento del noleggio.
Io ho spedito martedì il modem, ho speso 12 euro, ma assolutamente non credo di dover pagare i 110 euro perchè non penso che una comunicazione fatta su una fattura possa andare a sostituire un articolo del contratto stipulato. Mi sbaglio? inoltre una persona che in quel momento non è intenzionata a recedere dal contratto non si ricorderà mai di quella comunicazione e mesi dopo, così come ho fatto io, quando ho deciso di cambiare gestore, ho preso il contratto e letto le modalità di disdetta, ho inoltre, per sicurezza telefonato alla sede centrale dove non mi hanno assolutamente detto nulla di questo cambiamento e mi hanno invece detto che sarebbero passati i tecnici a ritirare il modem.
Adesso voglio chiedere a voi un consiglio su come procedere in seguito all'ultima loro comunicazione oltre alla spedizione che ho gia' fatto.
In attesa di una vostra risposta
Cordiali saluti
Lida, da Bologna (BO)

Risposta ADUC
nel caso si rifacessero vivi con delle richieste, presenti istanza di conciliazione al Corecom Emilia Romagna.
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