Fastweb mancata consegna Usb internet key già pagata da oltre sei mesi

Di seguito copia del reclamo spedito via fax e raccomandata
Il sottoscritto xxxx, nato ----in riferimento al contratto sottoscritto con la Vs. spett. le Società identificato con numero di utenza ------:
PREMESSO CHE
1. la consegna della suddetta internet key sarebbe dovuta avvenire entro e non oltre il mesi di dicembre 2008;
2. nello steso mese di dicembre 2008 la Vs. Società, come accordi contrattuali, nonostante non avesse adempiuto alle proprie obbligazioni contrattuali consegnando nei termini stabiliti la Internet Key in oggetto, addebitava la somma di ¤19,00 con causale "Fastweb Telefonico Corsico" (a tal fine si precisa che è già da circa due mesi a vostra disposizione l'estratto conto della mia carta di credito in cui è evidenziato il suddetto pagamento) ;
3. a tutt'oggi la USB internet Key non risulta essere stata consegnata al sottoscritto, nonostante l'avvento adempimento della personale obbligazione pecuniaria;
4. nonostante il sottoscritto si sia più volte premurato di richiedere, mediante numerose richieste di sollecito ai Vs. operatori logistici, la consegna della USB internet key, risultati tutti caduti nel vuoto;
5. ulteriormente, onde venir in contro alle reciproche esigenze, il sottoscritto ha richiesto più volte di poter ritirare personalmente la USB Internet key presso un Vs. rivenditore ufficiale. per evitare la consegna tramite corriere che, a tutt'oggi non risulta avvenuta;
6. a tali richieste Vs. Società inopinatamente, ha sempre dato risposta negativa;
7. non essendoci ad oggi "giacenza" del modello di USB Internet key per il quale è stato sottoscritto il contratto come prospettato dal Vs. servizio clienti;
8. non avendo ad oggi ricevuto ancora dopo circa otto mesi dalla richiesta alcuna Internet Key ed avendo già effettuato un pagamento come descritto al "punto 1" che precede;
9. la manifestazione di volontà dal sottoscritto palesata attraverso la sottoscrizione del contratto con la Vs. Società faceva chiaramente affidamento sull'esattezza e completezza dell'adempimento contrattuale che comprende anche la consegna della USB Internet Key in oggetto;
10. il costo delle attuali bollette previste dal contratto è nettamente superiore rispetto ad altre compagnie oltreché qualitativamente inferiore,
11. senza la consegna della USB Internet Key, il sottoscritto non avrebbe mai sottoscritto il contratto, risultando la consegna della USB Internet Key una prestazione essenziale e necessario per l'equilibrio del sinallagma contrattuale;
Il reclamo continua chiedendo la consegna della suddetta internet key che fastweb però continua a negare dicendo di non poter adempiere agli impegni contrattuali che presi ormai 8 mesi fa poichè le offerte sono cambiate ed il contratto da me sottoscritto non è stato mai attivato per quanto riguarda la parte "mobile" mentre l'utenza casalinga è attiva. Il problema maggiore è che la internet key io l'ho pagata a novembre 2008 e nonostante 3 reclami non ricevevo risp.
Federico, da Roma (RM)