Fastweb: invio fatture indirizzo sbagliato

Ho un problema con Fastweb. Abbiamo sottoscritto il contratto per telefono e internet nel settembre 2006. Le bollette sono addebitate sul mio conto, ma i riepiloghi sono stati inviati ad un indirizzo sbagliato) e quindi non ho mai potuto prenderne visione (l'ho scoperto da poco, informandomi alle Poste). Non ho pagato un trimestre, perche' stavo cambiando banca e quindi n. di conto. Senza preavviso mi e' stata tolta la linea. Le operatrici con cui ho parlato mi hanno trattata come una delinquente e mi hanno detto che per poter avere qualsiasi informazione, avrei dovuto prima pagare la bolletta. L'agente che ci ha illustrato il contratto, oltre a non essere stata chiara al momento della stipula (ha parlato di cifre irrisorie, ma l'abbonamento era molto piu' alto) non ha mai risposto alle mie telefonate ne' agli sms. Aggiungo che non ho mai potuto usare internet, perche' a tutt'oggi Fastweb non e' in grado di dirmi se la mia zona e' coperta. E' da marzo che non pago piu', mi sono rivolta ad un avvocato e Fastweb non ci ha nemmeno risposto. Cosa posso fare?
Claudia, da Milano Marittima