Cara ADUC
Fastweb inadempienza e recesso
Domanda
8 dicembre 2008
Carissimi ADUC
volevo chiedervi gentilmente se mi potete aiutare a improntare una lettera ar di disdetta contratto da fastweb mai attivato
vi spiego: il giorno 31/10/2008 ho sottoscritto un abbonamento fastweb ma fino ad aggi non è stato attivato niente
ho già provveduto questa mattina a chiamare il servizio clienti chiedendo di disdire il contratto (secondo me per inadempienza visto che abbiamo ricevuto una telefonata in formato elettronico e una telefonata da un operatore ricevuta da mia moglie che gli si chiedeva informazioni tecniche riguardo all'impianto la quale non essendo in grado di rispondere comunica a loro di chiamare in orario di cena o di chiamare me al cellulare perchè potessi io dare le informazioni necessarie. Inoltre considerando che dovrebbero aver mandato un tecnico che non abbiamo mai visto entro i 30 giorni dalla sottoscrizione per il controllo dell'impianto telefonico)
Stamattina il servizio clienti mi accetta la recessione e mi dice che non necessitano di raccomandata visto che il servizio non e mai stato attivato
per una sicurezza più totale di ciò io vorrei comunque sia mandare una raccomandata
in modo da potermi tutelare ulteriormente (se cortesemente me ne mandate una bozza)
vi volevo chiedere inoltre se corro il rischio di pagare qualche penale a causa della mia di recessione del contratto con fastweb
VI RINGRAZIO
cortesemente mi potete mandare risposta alla mia email che trovate nei dati personali sottoscritti
Gianluca, da Montebello Vicentino (VI)
volevo chiedervi gentilmente se mi potete aiutare a improntare una lettera ar di disdetta contratto da fastweb mai attivato
vi spiego: il giorno 31/10/2008 ho sottoscritto un abbonamento fastweb ma fino ad aggi non è stato attivato niente
ho già provveduto questa mattina a chiamare il servizio clienti chiedendo di disdire il contratto (secondo me per inadempienza visto che abbiamo ricevuto una telefonata in formato elettronico e una telefonata da un operatore ricevuta da mia moglie che gli si chiedeva informazioni tecniche riguardo all'impianto la quale non essendo in grado di rispondere comunica a loro di chiamare in orario di cena o di chiamare me al cellulare perchè potessi io dare le informazioni necessarie. Inoltre considerando che dovrebbero aver mandato un tecnico che non abbiamo mai visto entro i 30 giorni dalla sottoscrizione per il controllo dell'impianto telefonico)
Stamattina il servizio clienti mi accetta la recessione e mi dice che non necessitano di raccomandata visto che il servizio non e mai stato attivato
per una sicurezza più totale di ciò io vorrei comunque sia mandare una raccomandata
in modo da potermi tutelare ulteriormente (se cortesemente me ne mandate una bozza)
vi volevo chiedere inoltre se corro il rischio di pagare qualche penale a causa della mia di recessione del contratto con fastweb
VI RINGRAZIO
cortesemente mi potete mandare risposta alla mia email che trovate nei dati personali sottoscritti
Gianluca, da Montebello Vicentino (VI)
Risposta ADUC
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