Cara ADUC
Fastweb e impossibilita' a ricevere il servizio
Domanda
8 maggio 2007
Salve! Ho da poco attivato un contratto Fastweb con Number Portability. Vorrei cortesemente sapere se e' possibile recedere dal contratto, una volta attivato, senza pagare penali o "costi di disattivazione". Il mio problema e' che prima avevo una ISDN con Telecom a doppia numerazione (per me vitale in quanto agente di commercio che lavora in casa per cui un numero mi occorreva per lavoro e l'altro per esigenze familiari), e passando a Fastweb ho dovuto sottoscrivere un contratto per nuova utenza ma, a causa di impossibilita' di far arrivare un nuovo doppino nel mio appartamento, non posso usufruirne, per cui o ritorno in Telecom o sottoscrivo un contratto "Business" con Fastweb che mi da la possibilita' di avere doppia numerazione su unico doppino. Ma, per fare questo cambio di contratto da residenziale a "Azienda", Fastweb mi ha detto che non c'e' la possibilita' di applicare la "Number Portability", in quanto questa legge/norma(?) e' applicabile solo da Telecom verso altri gestori. E' vero? Grazie per l'aiuto che vorrete darmi.
Mario, da Napoli
Mario, da Napoli
Risposta ADUC
Non abbiamo notizie particolari su chi possa o meno effettuare la number portability. Se e' ancora nei tempi, e se ha firmato il contratto fuori dai locali commerciali, puo' esercitare il diritto di recesso: clicca qui. Altrimenti potra' recedere dandone preavviso di trenta giorni, come previsto dal decreto Bersani: clicca qui
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