Cara ADUC
Fastweb - impossibile restituire gli apparecchi... e poi chiedono una penale
Domanda
26 ottobre 2007
Salve volevo sapere se e' regolare quello che mi chiede la Fastweb dopo la chiusura di un contratto le spiego cosa e successo: Ho stipulato un contratto di telefonia e internet il 30/08/2005 e con raccomandata r.r. ho chiuso il contratto il 30/10/2006 chiedendo inoltre il numero di autorizzazione per rendere i loro apparati che andavano resi in 30 giorni dalla chiusura del contratto,ma e tecnicamente impossibile contattare il cal center,mando una seconda raccomandata rr, il 28/06/2007 chiedendo di mnuovo l'autorizzazione a rendere gli apparati e la risposta e stata tramite arrivata il 01/10/2007 per email che dovevo rendere gli apparati,mi hanno dato il numero di autorizzazione e che devo pagare 110,00 euro perche' non li ho resi dentro i tempi stabiliti, perche' e intenzione loro recuperarle per via legale tramite la soc.Sepa recupero crediti. Vi chiedo cortesemente cosa fare se difendermi o pagare la somma,grazie distinti saluti.
Nicola, da Milano
Nicola, da Milano
Risposta ADUC
Lei ha fatto tutto quanto era in suo potere per restituire gli apparati, e se cio' non e' avvenuto non e' certo per sua colpa. Li restituisca secondo le modalita' che le hanno indicato e in merito alle somme richieste, invii per raccomandata AR una diffida: clicca qui
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