Fastweb: ho rifiutato l'intervento del tecnico

Ho un problema con Fastweb Spa. Il mio telefono è muto dal 07/11/2007. Ho richiesto l'intervento. Il tecnico si è presentato oggi 13/11/2007 dicendomi che avrebbe dovuto fare un lavoro di circa 3 ore per passare cavi etc. Ho rifiutato l'intervento pregando lo stesso di ritirare l'attrezzatura. Nel frattempo in data 08/11/2007 ho inviato R.R. per recedere dal contratto con Fastweb. Come devo comportarmi per essere libera dall'impegno con Fastweb e riagganciarmi con un altro operatore? Come posso accellerare i tempi? Grazie in anticipo per il Vs. aiuto.
Stefania, da Pesaro