Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

FASTWEB - GE.RI.: Recupero dell'addebito per mancata riconsegna degli apparati

25 marzo 2010
Domanda 25 marzo 2010
Spett. ADUC,
ho ricevuto qualche settimana fa una lettera da parte di Ge.Ri (Gestione rischi) nel quale mi intimavano di pagare entro 7 giorni 57.10 € in merito ad una fattura emessa da fastweb nei miei confronti
perché non avevo riconsegnato i loro apparati. In realtà la fattura era di 125.90 (14/05/09) ma poi mi arrivò un'altra fattura di storno per un totale complessivo 75.99€ (30/10/09).
Secondo loro quindi restano ancora da saldare 49.91 per la fattura più 7.19 per oneri di ritardo pagamento. Io non credo di dover pagare tale cifra perché dopo aver disdetto con Fastweb, mi contattarono per dirmi che mi avrebbero richiamato per fissare un appuntamento per la riconsegna degli apparati. Ovviamente tale telefonata non arrivò mai e così poi mi arrivo quella fattura.
Tentai di contattare Fastweb per spiegazioni ma non esisteva un numero che mi potesse dare assistenza in quanto non ero più loro cliente. Allora ho lasciato decadere la cosa attendendo un loro contatto ma come risposta ricevetti solo lo storno parziale della fattura. Oggi mi ritrovo con queste minacce da parte di GE.RI che se addirittura non saldo farebbero iscrivere il mio nome al centro
rischi,cioè "libro nero" dei cattivi pagatori. Sinceramente la cifra da pagare è piccola e non mi creerebbe problemi ma questo sistema mi è sembrato architettato per rubarmi questi soldi e di conseguenza non vorrei dargliela vinta. Vorrei quindi sapere quali sono gli effettivi rischi che sto correndo
e cosa eventualmente mi consigliate di fare.
Grazie
Matteo, da Grottammare (AP)

Risposta ADUC
occorre verificare cosa preveda il contratto in merito alla restituzione dell'apparecchio ed eventualmente si faccia poi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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