Cara ADUC
Fastweb e Ge.Ri, Recupero di un credito per servizi non richiesti
Domanda
12 gennaio 2009
Spettabile Aduc,
ho ricevuto in data 09/01/2009, una lettera semplice da parte della Ge.Ri Gestione Rischi, relativa alla gestione di un credito nei miei confronti relativo alla fornitura di servizi di telecomunicazioni da parte di Fastweb S.p.A.
Tale credito, ottenuto dalla somma di cinque fatture dal 30/11/07 al 30/07/2008, ammonta ad un importo di ¤ 1147,33.
Non ho mai stipulato alcun contratto con Fastweb, e non ho mai ricevuto alcuna comunicazione in merito (nessuna fattura, nessun contratto, e, ovviamente, nessun dispositivo per la connessione) fino alla data odierna.
Vi informo inoltre che non possiedo nemmeno una linea telefonica fissa!
Ho contattato la Ge.Ri. che mi ha inviato per e-mail un modulo di autocertificazione dove dichiarare di non aver mai stipulato un contratto con la società Fastweb S.p.A..
Mi si chiede inoltre di inviare via fax, insieme a tale documento, copia del documento di identità e del codice fiscale.
Sono nel frattempo andato alla Polizia, che mi ha consigliato di rispondere alla e-mail, ma senza inviare alcun documento contenente informazioni sensibili.
Chiedo a voi un consiglio su come potrei operare al fine di risolvere a breve (e positivamente) questa incresciosa situazione.
Cordialmente
Massimiliano, da Quartu Sant'elena (CA)
ho ricevuto in data 09/01/2009, una lettera semplice da parte della Ge.Ri Gestione Rischi, relativa alla gestione di un credito nei miei confronti relativo alla fornitura di servizi di telecomunicazioni da parte di Fastweb S.p.A.
Tale credito, ottenuto dalla somma di cinque fatture dal 30/11/07 al 30/07/2008, ammonta ad un importo di ¤ 1147,33.
Non ho mai stipulato alcun contratto con Fastweb, e non ho mai ricevuto alcuna comunicazione in merito (nessuna fattura, nessun contratto, e, ovviamente, nessun dispositivo per la connessione) fino alla data odierna.
Vi informo inoltre che non possiedo nemmeno una linea telefonica fissa!
Ho contattato la Ge.Ri. che mi ha inviato per e-mail un modulo di autocertificazione dove dichiarare di non aver mai stipulato un contratto con la società Fastweb S.p.A..
Mi si chiede inoltre di inviare via fax, insieme a tale documento, copia del documento di identità e del codice fiscale.
Sono nel frattempo andato alla Polizia, che mi ha consigliato di rispondere alla e-mail, ma senza inviare alcun documento contenente informazioni sensibili.
Chiedo a voi un consiglio su come potrei operare al fine di risolvere a breve (e positivamente) questa incresciosa situazione.
Cordialmente
Massimiliano, da Quartu Sant'elena (CA)
Risposta ADUC
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