Cara ADUC
Fastweb-fattura dopo disdetta
Domanda
27 agosto 2009
Ho disdetto il mio abbonamento fastweb ai primi di luglio. La linea è stata staccata e il modem è in attesa di essere ritirato da parte del gestore autorizzato. Arrivata fattura con consumi del periodo maggio-luglio e addebito abbonamento del periodo luglio- settembre:impossibile Al call center mi dicono che effettueranno il rimborso entro 3 mesi mediante assegno. Possibile così a lungo? La legge non prevede un tempo limite entro il quale effettuare rimborsi per errori di questo genere?
Grazie
Elisa, da Sesto Calende (VA)
Grazie
Elisa, da Sesto Calende (VA)
Risposta ADUC
la legge non entra in questi particolari, ma lei non deve pagare cio' che non le spetta, per cui consigliamo di decurtare il superfluo e pagare solo il dovuto, comunicandolo con raccomandata A/R all'ex-gestore.
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