Fastweb fa ancora pagare le penali

Cara Aduc, invio il nuovo articolo che fastweb ha inserito nel contratto. Mi pare che non sia proprio in riga con il decreto Bersani che prevede che si possa cambiare operatore senza penali. A conti fatti la disattivazione costa 49+21=70 euro da versare per ottenere il distacco. 70 euro che non giustificano le spese amministrative sostenute. E non prevedono per loro nessuna penale qualora ritardassero il distacco ed impedendo quindi alla nuova compagnia di installare il proprio impianto.
A chi mi devo rivolgere?
Grazie.
Emanuela, da Roma.
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Articolo - Durata del Contratto FASTWEB / e. BisMedia / Rai Click - Recesso.
- Il Contratto FASTWEB avra' efficacia dalla data della sua conclusione, cosi' come individuata al precedente articolo 3, e sara' a tempo indeterminato. Ciascuna delle Parti avra' facolta' di recedere dal Contratto FASTWEB in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata A/R con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. Potranno essere previste particolari condizioni di durata associate a specifiche offerte promozionali come meglio specificato nelle offerte commerciali. In qualsiasi momento il Cliente receda dal Contratto, FASTWEB avra' diritto di ottenere dallo stesso il pagamento di un importo fisso pari a euro 49 (IVA INCLUSA) per il ristoro dei costi sostenuti. In tal caso, resta inteso che la disattivazione dei Servizi da parte di FASTWEB avverra' entro 30 giorni, fatti salvi eventuali giustificati ritardi per motivi tecnici.
- Il Contratto e. BisMedia avra' efficacia dalla data della sua conclusione cosi' come individuata al precedente articolo 3.
Ciascuna delle Parti avra' facolta' di recedere dal Contratto e. BisMedia in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata A/R con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. In qualunque momento il Cliente receda dal Contratto, e. BisMedia avra' diritto di ottenere dal Cliente il pagamento di un importo fisso pari a euro 21 (IVA INCLUSA) per il ristoro dei costi sostenuti In tal caso, resta inteso che la disattivazione dei Servizi da parte di e. BisMedia avverra' entro 30 giorni dalla richiesta del Cliente, fatti salvi eventuali giustificati ritardi per motivi tecnici.