Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Fastweb: un esempio di disdetta perfetta

31 luglio 2008
Domanda 31 luglio 2008
Buongiorno, volevo chiedervi un consiglio, in quanto ho deciso di Disdire l'abbonamento ADSL con FASTWEB e dopo quello che ho letto Su vari forum in internet sono un po' preoccupata. Sono sicura di essere nelle giuste condizioni per poter disdire in tutta Tranquillità, è passato più di un anno dalla data in cui ho sottoscritto il Contratto quindi non sono soggetta a penali. L'unica cosa che mi preoccupa è la restituzione dell'apparecchio HAG Che mi è stato installato. Vi allego la raccomandata che ho pensato di spedire, potreste dirmi Se così può andare? O se è troppo aggressiva per essere la prima? Se avete consigli per aggiungere qualcosa?
xxxxxxx
A:
Spettabile FASTWEB SERVIZIO CLIENTI
Via Caracciolo 51
20155 MILANO
P.C.:
TELECOM ITALIA
Casella Postale 211
14100 Asti
P.C.
ADUC
Associazione diritti utenti consumatori
RACCOMANDATA A.R.
OGGETTO: Recesso contratto n° ****** sottoscritto con Fastweb il 19/12/2006 relativo al servizio ADSL FASTWEBFULL
La sottoscritta xxxx chiede alla società destinataria della presente di recedere dal contratto in oggetto sulla linea telefonica sotto riportata, a me intestata, nei termini di contratto di 60 giorni a partire dal ricevimento della presente. La sottoscritta richiede altresì alla predetta società che le proprie linee vengano riattivate mantenendo lo stesso numero telefonico con Telecom Italia nel più breve tempo possibile. In base a quanto sopra citato chiedo di ricevere entro 15 giorni dal Vostro ricevimento di questa mia, informazioni dettagliate, legalmente riconosciute e documentabili su come restituire l'apparato HAG Mac Address ********* che mi è stato da voi consegnato ed installato al momento del contratto, in caso di mancata comunicazione nessun inadempimento mi potrà essere addebitato. Avendo inoltre il mio contratto superato il primo anno di durata, perché stipulato il 19/12/2006, DIFFIDO dall'addebitarmi alcun costo di disattivazione perché non previsto dal contratto e in quanto secondo il decreto Bersani qualsiasi costo per la chiusura deve essere effettivo e debitamente documentato al centesimo. DIFFIDO inoltre sia Voi che qualsiasi altra Società a cui possiate dare mandato dall'inviarmi ulteriori richieste di risarcimento illegittime. In caso contrario, sotto consiglio del mio legale mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti in sede legale. Invio lettera per conoscenza anche all'associazione diritti utenti consumatori per rendere nota tale situazione. Situazione a quanto pare, verificatasi a molti ex-abbonati.

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc. La sua disdetta e' perfetta.
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