Cara ADUC
Fastweb, disservizio perenne!
Domanda
13 luglio 2009
da giorno 23/06/2009, data della pseudo-attivazione di fastweb mi ritrovo a non poter piu ricevere telefonate. Prima hanno messo sulla mia linea il numero di un altro utente della Telecom, per circa una settimana, poi mi hanno isolato del tutto.
il 04/07/2009 con l'intervento dei tecnici sono riuscito a navigare discretamente, a chiamare, ma non posso ancora ricevere chiamate.
ora mi hanno anche abbassato la velocità ADSL.
chiamando 192193 non sanno darmi risposte e mi rimandano di settimana in settimana.
sono esasperato.
posso fargliela pagare in qualche maniera?
aiutatemi.. grazie
Giovanni, da Massafra (TA)
il 04/07/2009 con l'intervento dei tecnici sono riuscito a navigare discretamente, a chiamare, ma non posso ancora ricevere chiamate.
ora mi hanno anche abbassato la velocità ADSL.
chiamando 192193 non sanno darmi risposte e mi rimandano di settimana in settimana.
sono esasperato.
posso fargliela pagare in qualche maniera?
aiutatemi.. grazie
Giovanni, da Massafra (TA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
richieda anche un forte risarcimento danni.
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
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