Fastweb e le disinformazioni contrattuali

Ho sottoscritto un contratto con Fastweb fuori dai locali commerciali. Nella seconda fattura ricevuta hanno iniziato ad addebitarmi opzioni che non sono state da me sottoscritte nel contratto e inoltre mi hanno addebitato mesi anticipati (indicazione che non mi e' stata assolutamente fornita dall'operatore fastweb). La fattura era 4 volte tanto di quello che mi era stato detto nella contrattazione. A novembre 2006 ho messo in mora fastweb tramite lettera chiedendo la restituzione di quanto erroneamente addebitato. Non ho ricevuto risposta e ho sospeso i pagamenti. Mi hanno disattivato, non avevo piu segnale e non arrivavano piu' fatture di pagamento. A giugno 2007 ho dato disdetta del contratto. Oggi mi hanno chiesto l'importo di 1015 + spese per l'insoluto. Dato che l'insoluto comprende costi non richiesti (per circa 250 euro di voci da me non sottoscritti) piu 195 per mancata restituzione dell'apparato (ma come potevo restituirlo che nessuno mi ha piu contattato e non arrivavano comunicazioni?) come mi devo comportare?
Devo effettuare il pagamento? Io sarei intenzionata a portare avanti la questione in qualsiasi modo.
Grazie.
Benedetta, da Moncalieri/Torino