Cara ADUC
Fastweb disdetta
Domanda
7 settembre 2009
Non mi occorre per ora una risposta. Vi invio quanto segue solo per "segnalazione".
In data 8 luglio 2009 ho spedito a Fastweb raccomandata con disdetta, per variazione unilaterale del canone di abbonamento.
Ad oggi, nonostante successive mie email e telefonate al call center, la disdetta non è stata effettuata e mi è stata recapitata fattura (secondo me errata, sia perché applica gli aumenti unilaterali, sia perché mi fa pagare canone per periodo successivo alla disdetta).
Seguendo la procedura individuata grazie al vostro sito, credo che invierò richiesta per tentativo di conciliazione al CoreCom.
Se desiderate per vostre finalità ulteriori informazioni, potete tranquillamente contattarmi.
Saluti
In data 8 luglio 2009 ho spedito a Fastweb raccomandata con disdetta, per variazione unilaterale del canone di abbonamento.
Ad oggi, nonostante successive mie email e telefonate al call center, la disdetta non è stata effettuata e mi è stata recapitata fattura (secondo me errata, sia perché applica gli aumenti unilaterali, sia perché mi fa pagare canone per periodo successivo alla disdetta).
Seguendo la procedura individuata grazie al vostro sito, credo che invierò richiesta per tentativo di conciliazione al CoreCom.
Se desiderate per vostre finalità ulteriori informazioni, potete tranquillamente contattarmi.
Saluti
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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