Cara ADUC
Fastweb, disattivazione con costi?
Domanda
31 luglio 2007
Cara Aduc, dovendo trasferirmi in un altro comune, dovrei "trasferire" anche il contratto di fonia e Adsl stipulato l'anno scorso con Infostrada. Nel modulo da compilare ed inviare, c'e' pero' scritto: "Nota Bene: il mantenimento del servizio Adsl presso la nuova sede e' strettamente connesso alla verifica di fattibilita' e ai tempi di intervento da parte di Telecom Italia e pertanto non e' garantito. "Mi chiedevo, e vi chiedo: dato che ho stipulato tale contratto quasi esclusivamente per la linea Adsl, casomai non riuscissero a mantenermi il servizio Adsl, potrei recedere dal contratto "per giusta causa"? Detto questo, vi segnalo che Infostrada nell'ultima bolletta telefonica mi informava che per il decreto Bersani la penale di disdetta non verra' piu' applicata, pur mantenendo "un contributo ai costi di disattivazione di soli 40 euro". Quando io aderii alla loro offerta "Tutto Incluso", mi inviarono due contratti, uno per la fonia e l'altro per l'Adsl. La cosa "strana" (diciamo cosi') e' che il primo contratto (fonia) ha durata minima 18 mesi con rinnovo tacito di 12 mesi in 12 mesi, mentre l'altro (Adsl) ha durata minima di 12 anni, e si rinnova di 12 mesi in 12 mesi. Insomma, c'e' e ci sara' sempre uno "sfasamento" di 6 mesi tra la fine di un contratto e la fine dell'altro! Quindi, se non ho capito male, io quei 40 euro un giorno li dovro' comunque pagare, sara' inevitabile. Per fortuna sono soli 40 euro, ma (a) non so se siano "compatibili" con quanto dice il decreto Bersani (se sono giustificati, probabilmente si') e (b) non so se quello "sfasamento" tra i due contratti sia cosi' lecito. Di sicuro, spero che vi occuperete della cosa, ammesso che non l'abbiate gia' fatto e/o che io non abbia capito male.
Giovanni
Giovanni
Risposta ADUC
Se non sara' possibile il trasferimento dell'adsl, lei dovra' recedere anticipatamente, e quindi dovra' pagare i costi di disattivazione, che devono essere giustificati. Se non trova questa cifra giustificata (40 euro e' abbastanza comune), potra' contestarla direttamente al gestore tramite messa in mora: clicca qui
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