Cara ADUC
Fastweb e il decreto Bersani
Domanda
12 maggio 2007
Cara Aduc, ho sottoscritto l'abbonamento a FastWeb il 30-01 2007. La linea e' stata messa il 10-04-2007. Ieri 08-05-2007 mi e arrivata la mia prima bolletta e non mi trovo ai conti stipulati con l'agente della FastWeb, per questo problema ho telefonato al 192192 per chiedere chiarimenti e loro mi hanno detto che la fattura e' giusta per quello che c'e' scritto. A questo punto ho richiesto la disdetta da FastWeb immediatamente e loro mi dicono questo; il contratto FastWeb avra' efficacia dalla data della sua conclusione, cosi come individuata al precedente articolo 3, e sara' a tempo indeterminato. Ciascuna delle parti avra' facolta' di recedere dal contratto FastWeb in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviarsi a mezzo lettera raccomandata A/R con preavviso di 30 giorni. Qualora il cliente intenda recedere dal contratto FastWeb prima del termine di 1 anno dalla sua conclusione, FastWeb avra' diritto di ottenere dal cliente il pagamento dei costi contenuti dalla stessa per attivita' di gestioni dei servizi. Tali costi vengono sin da ora quantificati in euro 217.20. Il predetto importo sara' addebitato al cliente in misura proporzionale al periodo di tempo intercorrente tra la data di cessazione del contratto e la scadenza del primo anno contrattuale. In tal caso, resta inteso che la disattivazione dei servizi da parte di FastWeb avverra' nel minor tempo tecnico possibile per l'esecuzione dell'operazione richiesta dal cliente. Dopo tutto questo vorrei sapere, ma la legge Bersani a cosa serve? Vi ringrazio tantissimo e spero che mi trovate una soluzione subito.
Adele, da Taranto
Adele, da Taranto
Risposta ADUC
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