Cara ADUC
Fastweb: contratto di Novembre 2006 ancora non attivato!
Domanda
13 marzo 2007
Spettabile Aduc, Vi invio per conoscenza la presente, per evitare contestazioni future o cavilli del contratto (solo easy Adsl) che immagino avrete di Fastweb, in riferimento alle nuove leggi sulle liberalizzazioni telefoniche gradirei sapere da voi se. La presente disdetta va bene. Attendo fiducioso una vostra sollecita risposta. Porgo cordiali saluti dall'abbonato.
Ernesto, da Livorno
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Il sottoscritto Ernesto residente a Livorno comunico che in riferimento al contratto solo easy, (no telefono) che ebbi ha firmare a suo tempo in data 13-11-2006 con un vostro rappresentante di Novara (firma illeggibile) con promessa dell'attivazione entro 30 giorni. Poi il contratto telefonico successivamente cartaceo del 30-11-2006 inviatomi dal customer care. Malgrado 2 e-mail e 4 solleciti telefonici con customer care signor Danilo, 2 signore X, ed in ultimo signor Giorgio il 29-1- 07 e da tutti ricevute ampie assicurazioni di imminente attivazione alla data della presente non ce nulla !!! Stanco di essere preso in giro, trascorsi oltre 60 giorni dalla firma del contratto per l'attivazione ed in riferimento all'articolo 5 del contratto (invalido) con la presente sono a disdettarlo. Distinti saluti.
Ernesto, da Livorno
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Il sottoscritto Ernesto residente a Livorno comunico che in riferimento al contratto solo easy, (no telefono) che ebbi ha firmare a suo tempo in data 13-11-2006 con un vostro rappresentante di Novara (firma illeggibile) con promessa dell'attivazione entro 30 giorni. Poi il contratto telefonico successivamente cartaceo del 30-11-2006 inviatomi dal customer care. Malgrado 2 e-mail e 4 solleciti telefonici con customer care signor Danilo, 2 signore X, ed in ultimo signor Giorgio il 29-1- 07 e da tutti ricevute ampie assicurazioni di imminente attivazione alla data della presente non ce nulla !!! Stanco di essere preso in giro, trascorsi oltre 60 giorni dalla firma del contratto per l'attivazione ed in riferimento all'articolo 5 del contratto (invalido) con la presente sono a disdettarlo. Distinti saluti.
Risposta ADUC
La sostanza della lettera potrebbe andare bene, e il presupposto di rescissione senza penali c'e' (a prescidere dalle liberalizzazioni, visto che si parla di inadempimento), ma dovrebbe usare una forma piu' appropriata. Invii una raccomandata a/r di messa in mora nella quale dichiarera' semplicemente il contratto risolto per inadempienza facendo riferimento alla promessa contrattuale non mantenuta (clausola che prevede l'attivazione entro 30gg) e chiedera' l'emissione di una lettera liberatoria nonche' lo storno delle eventuali fatture emesse nel frattempo. Successivamente, qualora non ottenesse nulla, dovra' tentare una conciliazione al CORECOM regionale. Queste le istruzioni: clicca qui
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