Cara ADUC
Fastweb - contratto inadempiuto
Domanda
7 ottobre 2008
Salve,
sono qui per segnalare come FASTWEB si comporta con i suoi clienti: da quando abbiamo allacciato la linea con Fastweb i telefoni non hanno mai funzionato bene. Ad oggi è una settimana che siamo isolati, il telefono è muto, e nonostante avessi richiesto l'assistenza tecnica nessuno è venuto per risolvere il problema. Se si volesse chiedere l'annullamento del contratto l'azienda fa di tutto per trattenerti e ti rende tale operazione quasi impossibile, molto onerosa e ti fa sprecare moltissimo tempo lasciandoti comunque i telefoni isolati. Ora io mi chiedo se sia mai possibile che i consumatori non siano protetti in nessun modo, che nessuno aiuti il singolo utente a tirarsi fuori da queste vicende. Come posso fare?!
grazie
sono qui per segnalare come FASTWEB si comporta con i suoi clienti: da quando abbiamo allacciato la linea con Fastweb i telefoni non hanno mai funzionato bene. Ad oggi è una settimana che siamo isolati, il telefono è muto, e nonostante avessi richiesto l'assistenza tecnica nessuno è venuto per risolvere il problema. Se si volesse chiedere l'annullamento del contratto l'azienda fa di tutto per trattenerti e ti rende tale operazione quasi impossibile, molto onerosa e ti fa sprecare moltissimo tempo lasciandoti comunque i telefoni isolati. Ora io mi chiedo se sia mai possibile che i consumatori non siano protetti in nessun modo, che nessuno aiuti il singolo utente a tirarsi fuori da queste vicende. Come posso fare?!
grazie
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui nella quale chiede l'esatto adempimento del contratto entro 15 giorni, decorsi inutilmente i quali, il contratto si intendera' risolto di diritto per loro grave inadempimento, e saranno tenuti al risarcimento dei danni subiti.
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