Fastweb - contratto 24 ore su 24

Salve, mi chiamo Orietta, ho un grosso problema che vorrei esporvi per capire dove ho sbagliato, nel mese di luglio sottoscrivo due contratti di telefonia e adsl con la Fastweb uno per la mia azienda e una per casa, tramite un agente di zona, la prima utenza quella della azienda chiedo che sia un contratto 24ore su 24 e quella per casa chiedo che sia a consumo. Ma qualche giorno dopo ci ripenso e chiamo l'agente per far il contratto 24ore su 24 anche a casa cioe', lui mi dice di si che avrebbe provveduto lui, a meta' settembre mi accorgo dai pagamenti avvenuti presso la mia banca che la rettifica per il contratto della casa non e' stata fatta, alche chiamo la sede e provvedo a fare la medesima personalmente nel frattempo pago gia' le prime due bollette dei contratti di 190 euro circa cadauna. Oggi con mio stupore mi vedo arrivare una bolletta di 465 euro chiamo e mi fanno presente che piu' della meta' e' il consumo e il resto e' di anticipi fino a fine dicembre 2007; ma io chiedo e' lecito farmi pagare tutti questi consumi anche se' io avevo fatto esplicita richiesta all'agente che mi ha fatto firmare il contratto? E poi questi anticipi che non mi erano mai stati menzionati visto anche che le bollette erano con addebito bancario, come posso tornare indietro da questo pasticcio? Io non posso permettermi di pagare anticipi e tanto meno tariffe da me' non richieste, c'e' da dire anche che il consumo da loro citato a me' non risulta esser stato effettuato, aiutatemi grazie. Cordiali saluti.
Orietta, da Treviso