Fastweb condizioni offerte dalla venditrice non rispettate

Gentili signori,
Nei primi giorni di marzo concludo, con registrazione telefonica, un contratto per tre numeri di telefonia con P.IVA di uno studio professionale con FASTWEB (provenendo da TIM) che diventa operativo il 23 maggio.
La persona da cui ero stata contattata mi propone un contratto così articolato:
n°2 USIM a 20 euro mensili compresa IVA (300mn di conversazione)
n°1 USIM a 9 euro mensili compresa IVA (100mn di chiamate verso le altre 2 USIM)
Nessuna tassa di concessione governativa, come peraltro pubblicizzato anche sul sito (ma francamente non ricordo se per la stessa offerta).
Prima di accettare confronto l'offerta con altri operatori e concludo essere l'offerta migliore.
Effettuo la registrazione con la venditrice la quale mi informa che in registrazione l'importo di 20euro sarebbe stato 25euro su cui però avrebbero sicuramente applicato lo sconto promozionale in sua facoltà e quello di 9euro sarebbe stato 10euro su cui avrebbero applicato lo sconto promozionale in sua facoltà.
Arriva la fattura:
Solo l'accordo sulla USIM da 10euro è stata rispettata (promozione a 9euro anziché 10),ma per le altre due no.
Non solo, sono state applicate le tasse di concessione governativa (ed era il punto di forza dell'offerta!), e gli importi addebitati sono esclusi IVA, mentre alla mia esplicita domanda mi era stato risposto che gli importi erano già con IVA. La venditrice aveva sottolineato più volte che la fattura, per la parte di telefonia mobile, sarebbe stata di importo pari a 98 euro mentre in realtà è di 219,06!
Ora, evidentemente non si tratta della migliore offerta di quel momento e quindi non l'avrei sicuramente scelta. Altri operatori offrivano e offrono ancora condizioni migliori per le mie esigenze.
Inoltre mi hanno addebitato un mese in cui i numeri non avevano ancora ottenuto la portabilità, per oltre un mese FASTWEB richiedeva la portabilità a TIM attraverso la partita IVA anziché attraverso il CF, ho dovuto guidarli io, sic!
Ho segnalato il tutto al 192.193 ma non ho ancora avuto alcun riscontro dopo 10 gg.
Ora vorrei recedere da FASTWEB ma non vorrei pagare penali loro e di TIM (FASTWEB si è impegnata, come da registrazione, a rimborsarmele).
Cosa posso fare?
Un sentito grazie e cordiali saluti
Patrizia, da Quiliano (SV)