Fastweb e cognomi sbagliati

Salve, avrei bisogno, di un vostro parere. Da circa tre anni, sono abbonato a Fastweb. Sin dall'inizio, mi hanno mandato, i bollettini di pagamento con cognome la manina, invece ke, la mattina. Ho fatto notare tutto cio' e dopo un anno, mi hanno messo il cognome giusto. Ma non e' finita qui', xke', molti miei conoscenti, mi dicevano, ke cercando il mio numero di tel. Sulla rubrica, non lo trovavano. Insospettito, sono andato a controllare e il cognome era sbagliato anke li'. Ho subito avvertito Fastweb e mi hanno detto, ke alle prossime ristampe, avrebbero corretto l'errore bene,sono passati tre anni e non e' cambiato nulla. Un mese fa', sono arrivate, le nuove ristampe e il cognome e' ancora sbagliato. Loro, mi hanno detto, ke, mi avrebbero dato un risarcimento di 25 euro. A me sembra proprio poco, visto ke, chiunque mi voglia cercare, sulla rubrica, non mi trova da tre anni. Ultima cosa ,ad aprile/maggio ,ho fatto lavori di ristrutturazione e non ho usufruito, per neanche un minuto, di internet e telefono, eppure mi hanno fatto pagare la bolletta piena. Ma e' giusto? Aspettando una vostra risposta vi ringrazio.
Antonio, da Magenta