Fastweb, chiusura forzata del servizio mail

Salve, qualche anno fa sono stato cliente Fastweb, e mi è stato fornito GRATUITAMENTE il servizio e-mail con una casella di posta elettronica personale. Successivamente ho dovuto cambiare città e, non essendo questa coperta dal loro servizio, ho chiuso il mio contratto con Fastweb, continuando a fruire per diversi anni della casella di posta elettronica, senza alcuna comunicazione in merito da parte loro. Ieri, come ho sempre fatto in questi ultimi anni, ho tentato di accedervi, ma un banner mi avvisa che il servizio è accessibile solo da rete fastweb. Ossia: o sei cliente fastweb o perdi tutti i dati che avevi nella tua casella di posta elettronica. Specifico che il diniego del servizio è avvenuto improvvisamente e senza alcun preavviso (ho avuto accesso alla mia mail fino a 3 giorni fa). Ho provato a contattare telefonicamente Fastweb ma i loro call center sono disponibili solo per chi è già cliente o ha richiesto di esserlo. Nessuna informazione, solo segreterie telefoniche pre registrate. E' legale interrompere un servizio senza preavviso, seppure non si è più clienti? Anche tenendo conto che è stato (e continua ad essere così per i nuovi clienti) un servizio gratuito? Come posso recuperare i miei dati (indirizzi, numeri di telefono e documenti di lavoro) che avevo in memoria nella casella? Posso rivalermi in qualche modo? Vi ringrazio.
Enrico, da Oristano (OR)