Cara ADUC
Fastweb cambio contrattuale dopo il decreto bersani
Domanda
24 settembre 2008
Gentile ADUC,
mi scuso se a distanza di pochi giorni vi scrivo di nuovo per il mio contenzioso con fastweb. A proposito, vi ringrazio per il consiglio di messa in mora con raccomandata. In questi giorni tra le vecchie bollette ho trovato la comunicazione con la quale Fastweb cambiava il contratto, ve ne riporto alcuni stralci:
"Qualora il cliente intenda recedere dal contratto FASTWEB prima del termine di un anno dalla conclusione, FASTWEB avrà diritto di ottenere dal Cliente il pagamento dei costi sostenuti dalla stessa per attività commerciali e per le attività di gestione dei servizi. Tali costi vengono sin da ora
quantificati in euro 217,20. Il predetto importo sarà addebitato al Cliente in misura proporzionale al periodo di tempo intercorrente tra la data di cessazione del Contratto e la scadenza del primo anno contrattuale".
Qui io mi chiedo: come fanno a sostenere di avere dei costi tecnici che prima del decreto bersani (decreto che tecnicamente non cambia nulla, ma solo legalmente) non c'erano? Per il primo anno poi posso capire, ma la riproporzione sugli altri è giusta (io ho il contratto da 4 anni e ho pagato 60
euro circa)? Infine l'ultima parte:
"E' sua facoltà recedere dal Contratto entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Contratto. In mancanza del suddetto recesso, la modifica oggetto della presente comunicazione si considererà da Lei accettata"
Ora, in casa siamo in quattro. Io sono il titolare del contratto, ma questa informativa non l'avevo mai letta, e naturalmente non ero stato avvisato. Ma non è obbligatorio, come lo è per me se devo agire legalmente con loro, da parte di Fastweb spedire una raccomandata a me personalmente?
Vi ringrazio ancora per l'aiuto, augurandovi una buona giornata,
cordiali saluti,
Lorenzo, da Milano (MI)
mi scuso se a distanza di pochi giorni vi scrivo di nuovo per il mio contenzioso con fastweb. A proposito, vi ringrazio per il consiglio di messa in mora con raccomandata. In questi giorni tra le vecchie bollette ho trovato la comunicazione con la quale Fastweb cambiava il contratto, ve ne riporto alcuni stralci:
"Qualora il cliente intenda recedere dal contratto FASTWEB prima del termine di un anno dalla conclusione, FASTWEB avrà diritto di ottenere dal Cliente il pagamento dei costi sostenuti dalla stessa per attività commerciali e per le attività di gestione dei servizi. Tali costi vengono sin da ora
quantificati in euro 217,20. Il predetto importo sarà addebitato al Cliente in misura proporzionale al periodo di tempo intercorrente tra la data di cessazione del Contratto e la scadenza del primo anno contrattuale".
Qui io mi chiedo: come fanno a sostenere di avere dei costi tecnici che prima del decreto bersani (decreto che tecnicamente non cambia nulla, ma solo legalmente) non c'erano? Per il primo anno poi posso capire, ma la riproporzione sugli altri è giusta (io ho il contratto da 4 anni e ho pagato 60
euro circa)? Infine l'ultima parte:
"E' sua facoltà recedere dal Contratto entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Contratto. In mancanza del suddetto recesso, la modifica oggetto della presente comunicazione si considererà da Lei accettata"
Ora, in casa siamo in quattro. Io sono il titolare del contratto, ma questa informativa non l'avevo mai letta, e naturalmente non ero stato avvisato. Ma non è obbligatorio, come lo è per me se devo agire legalmente con loro, da parte di Fastweb spedire una raccomandata a me personalmente?
Vi ringrazio ancora per l'aiuto, augurandovi una buona giornata,
cordiali saluti,
Lorenzo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
non e' prescritta necessariamente la forma della raccomandata a/r per le modifiche contrattuali, ma queste devono comunque essere notificate adeguatamente. Riguardo al resto, concordiamo con le sue perplessita' ed anzi riteniamo che l'importo indicato non sia altro che una penale mascherata, e pertanto illegittimo. Qui di seguito le indicazioni dell'Agcom sul decreto Bersani-bis e sulle penali per recesso anticipato:
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Inoltre, se si tratta dell'informativa dovuta ai sensi dell'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche in caso di modifiche contrattuali operate dal gestore, riteniamo che niente sia dovuto essendo quest'ultimo a venir meno agli accordi contrattuali, e non lei a recedere anticipatamente.
Nel caso in cui le arrivino richieste di pagamento a seguito del suo recesso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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ADUC Tlc - clicca qui
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Inoltre, se si tratta dell'informativa dovuta ai sensi dell'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche in caso di modifiche contrattuali operate dal gestore, riteniamo che niente sia dovuto essendo quest'ultimo a venir meno agli accordi contrattuali, e non lei a recedere anticipatamente.
Nel caso in cui le arrivino richieste di pagamento a seguito del suo recesso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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