Cara ADUC
Fastweb, bolletta gonfiata
Domanda
4 maggio 2009
Salve, come tanti altri, anch'io sono caduto nella rete truffa della internet key di fastweb!
Dopo una settimana dall'acquisto mi arriva un sms dove mi scrivono che la usim è stata bloccata per un picco di consumi!
Prima cosa, la chiavetta era bloccata su rete umts e non capisco come abbia fatto a consumare traffico gprs; secondo, ho letto che c'è un articolo che vieta alle compagnie la sospensione del servizio, dato che, comunque loro continuano a prendersi pagato il canone nonostante io non usufruisco del servizio; terza cosa, non adottano nessuna precauzione per informare l'utente del passaggio a tariffa a pagamento.
Ho seguito il vostro consiglio della messa in mora tramite avvocato, dove ho chiesto lo storno della fattura e degli importi del canone per servizio non usufruito. La raccomandata è stata spedita oggi, e volevo sapere ho speranze di averla vinta con questi truffatori.
Grazie
Rocco, da Avigliano (PZ)
Dopo una settimana dall'acquisto mi arriva un sms dove mi scrivono che la usim è stata bloccata per un picco di consumi!
Prima cosa, la chiavetta era bloccata su rete umts e non capisco come abbia fatto a consumare traffico gprs; secondo, ho letto che c'è un articolo che vieta alle compagnie la sospensione del servizio, dato che, comunque loro continuano a prendersi pagato il canone nonostante io non usufruisco del servizio; terza cosa, non adottano nessuna precauzione per informare l'utente del passaggio a tariffa a pagamento.
Ho seguito il vostro consiglio della messa in mora tramite avvocato, dove ho chiesto lo storno della fattura e degli importi del canone per servizio non usufruito. La raccomandata è stata spedita oggi, e volevo sapere ho speranze di averla vinta con questi truffatori.
Grazie
Rocco, da Avigliano (PZ)
Risposta ADUC
le sconsigliamo di essere cosi' apprensivo :-) .... aspettiamo che ricevano la sua messa in mora, che sia trascorso il tempo indicato e poi valutera' se e come procedere. Tra l'altro ci dice che ha usato un avvocato, per cui ha diversi consiglieri.
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