Fastweb attivazione non richiesta servizio voce illimitato

spett. Aduc,
Ho inviato a fastweb una segnalazione di cui riporto il testo:
Descrizione del problema
ho riscontrato sulla documentazione ricevuta pochi giorni fa che è attivo sul mio contratto il servizio voce senza limiti, non ho mai chiesto l'attivazione di questo sevizio, gradirei conoscere a che titolo e da quando risulta attivata, in passato ho ricevuto alcune telefonate da vostri incaricati ma ho sempre dato indicazione di non essere interessato a offerte di questo tipo, dal mio traffico telefonico è facile intuire che non avrei alcun vantaggio a pagare un canone utilizzando il telefono voce solo per un traffico locale limitato a pochi euro. Al momento della stipula avevo scelto la tariffa offertami per il traffico illimitato internet e per il traffico voce al consumo.
Vi chiedo cortesemente un chiarimento per quanto sopra esposto e l'impatto economico sul mio conto.
distinti saluti
Mi hanno contattato e ho avuto indicazione che la variazione è attiva dal 06/03/2009 mi confermano che in effetti il mio consumo è irrisorio e non giustifica il servizio, ho chiesto per i pagamenti pegressi cosa sarebbe successo, mi hanno risposto che per contratto ho solo 30 gg. per poter fare reclamo su una bolletta, quindi solo sull'ultima recapitata. Il non essermi accorto della cosa quindi significa che le quote pagate nell'ultimo anno sono perse, mi chiedo se sia corretta tale procedura, trattandosi di un'attivazione non richiesta anzi più volte rifiutata. non ho ancora quantificato l'importo in questione ma ritengo sia di alcune centinaia di euro addebitate per un servizio rifiutato.
L'operatrice con cui ho parlato mi ha avvisato che sarò contattato dal servizio commerciale per definire la questione, ribadendo la impossibilità di recuperare le quote di cui sopra.
Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro
Claudio, da Melegnano (mi)