Cara ADUC
Fastweb: ai nuovi clienti fa pagare un canone dimezzato
Domanda
10 agosto 2007
Gent. le Aduc, mi chiamo Massimo Di Marco.
Sono uno dei tanti utenti abbonati a Fastweb. Esattamente da 4 mesi.
Scrivo per segnalare una vera e propria truffa al consumatore.
Ho la formula Fastweb Full con le opzioni 30 ore internet e Italia senza limiti.
Pago fissi al mese 20 euro per internet e 14 euro per le chiamate da telefono fisso verso i numeri nazionali.
Inoltre pago un canone mensile per accedere ai servizi full di euro 19.
Totale mensile euro 55.
Cosa e' accaduto?
Fastweb per i nuovi abbonati in agosto ha portato internet ad euro 6 al mese PER SEMPRE, le chiamate da telefono fisso ad euro 9 PER SEMPRE lasciando invariato il canone d'accesso ad euro 19.
Totale euro 34!!!!!!!!!!!
Pago 21 euro in piu' ogni mese (QUASI IL DOPPIO) rispetto ad un nuovo abbonato ricevendo lo stesso servizio.
E' possibile una cosa del genere?
Non avrei diritto in caso di cambiamenti migliorativi di opzioni contrattuali allo stesso trattamento???
E' possibile recedere senza dover subire penali? Ho letto il vs. articolo del 1° agosto e sembrerebbe ancora aperta la questione.
Chiedo la Vs. collaborazione e sostegno per credere ancora nella giustizia in Italia.
Grazie mille.
Massimo, da Bergamo
Sono uno dei tanti utenti abbonati a Fastweb. Esattamente da 4 mesi.
Scrivo per segnalare una vera e propria truffa al consumatore.
Ho la formula Fastweb Full con le opzioni 30 ore internet e Italia senza limiti.
Pago fissi al mese 20 euro per internet e 14 euro per le chiamate da telefono fisso verso i numeri nazionali.
Inoltre pago un canone mensile per accedere ai servizi full di euro 19.
Totale mensile euro 55.
Cosa e' accaduto?
Fastweb per i nuovi abbonati in agosto ha portato internet ad euro 6 al mese PER SEMPRE, le chiamate da telefono fisso ad euro 9 PER SEMPRE lasciando invariato il canone d'accesso ad euro 19.
Totale euro 34!!!!!!!!!!!
Pago 21 euro in piu' ogni mese (QUASI IL DOPPIO) rispetto ad un nuovo abbonato ricevendo lo stesso servizio.
E' possibile una cosa del genere?
Non avrei diritto in caso di cambiamenti migliorativi di opzioni contrattuali allo stesso trattamento???
E' possibile recedere senza dover subire penali? Ho letto il vs. articolo del 1° agosto e sembrerebbe ancora aperta la questione.
Chiedo la Vs. collaborazione e sostegno per credere ancora nella giustizia in Italia.
Grazie mille.
Massimo, da Bergamo
Risposta ADUC
Come ha letto i gestori fanno pagare una cifra che si configura come penale per il recesso. Valuti il da farsi, magari recedendo dal contratto in essere e attivando il nuovo. Nel caso agisca esclusivamente tramite raccomandata ar di messa in mora
clicca qui
L'operazione comporta rischi, ovviamente.
Consideri, che non c'e' obbligo per i gestori di garantire migliori condizioni ai vecchi clienti.
clicca qui
L'operazione comporta rischi, ovviamente.
Consideri, che non c'e' obbligo per i gestori di garantire migliori condizioni ai vecchi clienti.
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