Falsificazione firma Tele2

Gentile Aduc,
il mese scorso abbiamo fatto entrare in casa una ragazza che diceva di essere venuta per conto dell'Enel proponendo un nuovo contratto dello stesso "libero mercato" o qualcosa del genere (non importa). Oggi mi ritrovo invece con un contratto Tele2 con una firma assolutamente falsa. E' ovvio che ha utilizzato i dati forniti per il contratto dell'Enel, li ha ricopiati sul contratto Tele2 e lo ha firmato lei (o non so chi altro).
Il servizio Tele2 mi è stato attivato il 3 novembre 2009 e ho scoperto di essere loro cliente giorno 5 novembre (per fortuna al momento del cambio di operatore si è verificato qualche problema con la mia linea e dopo aver contattato Telecom per il guasto ho scoperto che non ero più un loro cliente).
Ho provveduto subito alle rescissione del contratto e ho inviato un paio di giorni dopo una raccomandata a/r dove li informo di avere provveduto alla rescissione del contratto, contestandolo e quindi chiedendo di non inviare nessuna fattura e di provvedere alle spese per il ripristino della Telecom (nella raccomandata ho comunicato di non avere mai sottoscritto nessun contratto ne scritto ne orale). Ricevo circa una settimana dopo la loro risposta dove si prende atto della rescissione e mi invitano a sostenere tutte le spese dovute in quanto non esistono i motivi per contestare il contratto in quanto regolarmente firmato e inviato in copia (ovviamente con firma falsa!!!).
Alcuni amici mi hanno consigliato di provvedere subito con la denuncia ai carabinieri e di fare una querela oltre che attivare le dovute procedure legali. E' ovvio che quest'ultima procedura comporta dei costi che potrei recuperare solo andando fino in fondo, ossia in tribunale.
Vi chiedo pertanto un consiglio su come gestire al meglio la questione.
Ringrazio per l'attenzione concessa.
Massimiliano, da Bolognertta (PA)