False informazioni Peugeot

Il 26/02/09 mia madre ed io acquistiamo presso un plurimarche la macchina in oggetto e chiediamo contestualmente il regolatore di velocità, ma il rivenditore comunica che a listino non è riportato. Nel frattempo viene firmato il contratto, stipulata una finanziaria e si rimane con il patto di informarsi meglio per l'eventuale inserimento di quanto richiesto. Dopo esplicita richiesta (sono io personalmente che da questo punto in avanti mi occuperò di tutto) alla casa chiamando il numero verde 800900901 dal sito ufficiale Peugeot. Sopo varie chiamate finalmente il 7/3/9 accettano il mio quesito e mi danno un numero di reclamo n° 3636388 da comunicare per sapere l'esito ma non ce n'è bisogno perchè il 18/03/09 è proprio la Peugeot a contattarmi al cellulare (3348912397), la quale mi comunica che l'ordine non è partito, e date le numerose segnalazioni mi invita a contattare un altro rivenditore se non ho fiducia in chi mi ha venduto l'auto. Ma con la Sa.gi. motors mi sono trovata particolarmente bene e dopo tale affermazione mi consiglia di rifare un nuovo contratto e si premura personalmente a contattare sia la Sa.gi. motors (addetta alla stipula del contratto), sia la MOTORLAZIO (concessionaria ufficiale per la prov. di di Frosinone, e per la quale passano tutti gli ordini - arrivi e consegne delle succursali più piccole) per l'autorizzazione e la modifica al contratto. Questo viene fatto il giorno dopo la telefonata e viene versata anche una caparra di euro 500,00 (motivo burocratico di fermo dell'ordine). Ci comunicano una consegna orientativa dopo 20/30gg lavorativi, ma allo scadere del tempo dopo varie chiamate alla MOTORLAZIO le date vengono puntualmente slittate di settimana in settimana, quando a maggio oltre il novo rinvio mi viene comunicato che la macchina in arrivo è senza regolatore motivando che per loro arbitrio non è possibile inserirlo. Ricontatto subito il numero verde che mi rassicurano al 12/05/09 nuovamente della fattibilità e mi mandano uno storico (in allegato) dove ribadiscono quanto già precedentemente affermato e mi tranquillizzano dicendomi che per questi casi specifici quando la fabbrica rilascia la fattibilità questa ha valore insindacabile da parte della concessionaria. Continuo a sollecitare la MOTORLAZIO di rettificare l'ordine ma nulla da fare. Invio una lettera ai suoi titolari che oltre a non contattarmi, di comune accordo con il 800900901 (io presumo) redigono uno storico quasi del tutto inesatto e dove sono cambiate arbitrariamente le condizioni confermate fino a pochi giorni prima. Inoltre sono segnalati eventi come telefonate e comunicazioni mai realmente avvenute (in allegato anche il traffico delle chiamate a dimostrazione di ciò) e in più il palese obbligo di prendere la macchina così come loro impongono, senza possibilità di rescindere dal contratto o darci ulteriore scelta
Alessandra, da Veroli (FR)