Falsa liquidazione polizzavita

Alcuni mesi prima della scadenza della mia polizza vita un agente dell'INA di Taranto mi proponeva di spostare la scadenza da dicembre 2007 a maggio 2008 in cambio della sospensione del pagamento dei premi da maggio a dicembre 2007. Accettata la proposta l'INA ha provveduto a far sospendere gli addebiti. Il 31/5/2007 la polizza veniva liquidata con quietanza che contemporaneamente veniva versata a mia insaputa per attivare una nuova polizza con tariffa 02bur con effetto 01/06/2007 a maggio 2008 ho richiesto la liquidazione ed ho scoperto che esisteva una nuova polizza della quale ho richiesto duplicato. la mia richiesta di liquidazione è diventata richiesta di riscatto con la perdita del 50% circa della somma. vorrei sapere come fare per recuperare i miei soldi e se si può avviare una azione legale per il raggiro messo in atto grazie.
Pietro, da Lizzano (TA)